Политика возврата

Благодарим вас за выбор компании GUXIANGJS! Мы стремимся предоставлять вам высококачественные запасные части, а также эффективные и надежные транспортные услуги. Чтобы обеспечить бесперебойную доставку вашего заказа, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующими правилами доставки.
1. Объем транспортных услуг
Мы предоставляем услуги по международной доставке запасных частей, охватывающие следующие регионы:
Международная доставка: Осуществляется доставка в основные страны и регионы по всему миру (конкретные регионы доставки указаны на странице оформления заказа).
2. Вид транспорта
В соответствии с вашими требованиями мы предлагаем следующие способы доставки:
Стандартная доставка: экономичный вариант, подходящий для заказов, которые не требуют срочной доставки; ориентировочный срок доставки составляет 10–15 рабочих дней (международная доставка).
Срочная доставка: Подходит для срочных заказов, ориентировочный срок доставки составляет 5–7 рабочих дней (международная доставка).
Индивидуальные логистические решения: при заказе больших партий или специальных деталей мы предлагаем индивидуальные логистические решения, обеспечивающие безопасную и эффективную доставку.
3. Расчет стоимости перевозки
Международные заказы: Стоимость доставки рассчитывается с учетом пункта назначения, а также веса и объема товара; при оформлении заказа система автоматически отобразит сумму стоимости доставки.
4. Сроки доставки
Все заказы отправляются в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты (в праздничные дни сроки доставки могут быть увеличены).
В случае возникновения особых обстоятельств (таких как недостаток товара на складе или изготовление продукции по индивидуальному заказу) мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки, чтобы оценить сроки доставки.
5. Отслеживание грузов
После отправки вы получите подтверждающее письмо по электронной почте или SMS с номером для отслеживания посылки, и вы сможете отслеживать статус заказа следующими способами:
Международные заказы: обращайтесь через международные логистические платформы или в службу поддержки GUXIANGJS.
6. Подписать накладную и произвести осмотр товара
Перед тем как расписаться за получение посылки, пожалуйста, проверьте, не повреждена ли она. Если вы обнаружите какие-либо повреждения или несоответствия, пожалуйста, откажитесь от получения посылки на месте и свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
После подписания, пожалуйста, своевременно откройте коробку и проверьте товар, чтобы убедиться в правильности количества и качества товара. Если будут обнаружены какие-либо проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов в течение 48 часов для получения помощи.
7. Задержка транспорта
Если доставка задерживается по причинам форс-мажорных обстоятельств, таких как погодные условия, таможенные досмотры, праздничные дни и т. д., мы незамедлительно уведомим вас об этом и предоставим актуальную информацию о ходе доставки.
В случае задержек, вызванных причинами со стороны GUXIANGJS, мы предложим вам варианты компенсации (например, скидки на доставку или купоны).
8. Правила возврата и обмена
Если товар будет поврежден или утерян по причинам, связанным с транспортировкой, мы бесплатно отправим его вам повторно или возместим стоимость.
Если вам необходимо вернуть или обменять товар, ознакомьтесь с нашими правилами возврата и обмена и обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью.